お問い合わせの多いご質問について、回答を掲載しております。 以下に掲載されていない場合は、こちらからお問い合わせください。
月額利用料はかかりますか?
ワンタイムパスワードのオプション機能をご利用頂く場合は、月額500円を通信費をWILLCOM通信費と合算でご請求させて頂きます。基本機能のみの場合は、ダウンロード時にかかる料金のみで、月額利用料はかかりません
AIR-EDGEを買い替えようと思うのですが、MovaLock を再購入する必要はありますか?
再購入して頂く必要はありません。MovaLockを一時解除、または終了し、その後新しいAIR-EDGEを接続してから解除キーとして登録して頂くことで、引き続き御利用頂くことが出来ます。
ワンタイムパスワード オプションを登録し、同じ月に解約しました。またオプション登録したいのですが料金はどうなりますか?
同一の請求期間で行った場合は、1回の登録とみなし525円が課金されます。再登録日が同一請求日で無い場合、新に525円が課金されて1050円のご請求となります
月の途中でワンタイムパスワード オプションを解約しました。料金はどうなりますか?
オプションの課金は月単位で行っていますので、途中で解約された場合も払い戻しなどは致しておりません。
AIR-EDGEを解約しても、MovaLockは利用することができますか?
キーとなるAIR-EDGE端末(ロム)に利用していたPHS番号が残っている場合は解除キーとして利用することが出来ます。
ただし、ワンタイムパスワードオプションをご利用の場合は、ダイヤルアップが行えないためMovaLockをご利用いただくことは出来ません。
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