お問い合わせの多いご質問について、回答を掲載しております。 以下に掲載されていない場合は、こちらからお問い合わせください。
インストールが出来ません
OSがWindows2000又はXPをご利用のお客様は、インストール時にはAdministrator権限のあるユーザでインストールを行って下さい
アンインストールが出来ません
「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削除」からは、MovaLockのセキュリティ上、アンインストールが出来ないようになっています。
アンインストールは、「スタート」メニューの「すべてのプログラム」から、「MovaLock」を開き、「ユーディリティ」の中の「アンインストール」をクリックして行ってください。 ※アンインストール時には、MovaLock を終了させてから実行する必要があります。
設定画面の「番号取得」でPHS番号が表示されません
以下のことをご確認ください
1、OSはMovaLockに対応していますか?
本製品は、OS Windows2000 又はXPを対象としています。Windows98・NTなどでは動作が不安定となりますのでご了承ください
2、解約後、PHS番号(ロム)を表示できない状態のAIR-EDGEはキーとして利用できません
3、お手持ちのAIR-EDGEは、ドライバを設定済みですか?
AIR-EDGEが正しくコンピュータに認識できているかをご確認ください。認識できている場合、AIR-EDGEを利用してダイアルアップでインターネットなどを閲覧することが出来ます。
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